При обращении за помощью через чат в мобильном приложении всегда оперативно решают возникшие вопросы, причем банк очень лояльно относится к клиентам. Я владелец зарплатной карты, ежемесячно выбираю категории кэшбека, бывает что магазин неверно указывает код по которому банк ориентируется при начислении. По просьбе изменить категорию и начислить бОльшую сумму мне не отказали ни разу!
Также положительно решился вопрос 3 ноября по списанию оплаты за уведомления по кредитной карте, мне вернули деньги. По этой же кредитной карте по претензии быстро и без проблем вернули сумму по страховке, которая видимо подклбчается автоматически, и её надо отключать вручную-я не знала об этом (Данный вопрос решала по горячей линии, оператор ответила очень быстро, к сожалению, имя девушки не запомнила). Также хочу отметить очень удобную карту с годовым беспроцентным периодом! Отличный вариани для тех, кто не любит копить)). В прошлом году обновила с помощью карты бытовую технику на кухне и спокойно возвращала долг в течение года; в этом году по такой карте (уже новой) съездили с мужем в отпуск.
спасибо, Альфа-банк!!!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Уведомления
Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и...