Онлайн чат с оператором

04.11.2024 11:09
261
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Спасибо оператору Кристине) Очень часто делаю переводы с карты на счёт, с карты на кредитку, и когда несколько дней были неполадки с этими переводами, нервничала сильно, но написать в поддержку было некогда сразу, плотные рабочие дни.

Когда обратилась, Кристина быстро подключилась, разобралась в проблеме, вежливо и развёрнуто ответила на все вопросы. 

Выяснилось, по дебетовой онлайн-карте есть ежемесячный лимит на переводы, который, я впервые за долгое пользование, исчерпала

Был конец сентября уже, так что норм, обнуляется с первым числом

И к боту в чате раньше обращалась, тоже молодец😄

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-21T15:18:02+03:00
Добавьте, пожалуйста, скриншоты переписки в чате на страницу вашего отзыва. 02.12.2024 Запрашиваемую информацию получили, оценку засчитали.
user-270519904056
2024-11-22T10:22:59+03:00
Здравствуйте, хотела прикрепить, но нельзя прикреплять картинки в коментарии, только текст и ссылки
МТС Банк
МТС Банк
2024-11-04T11:25:13+03:00
Добрый день! Здорово, что обращение в чат оставило у вас положительные эмоции. С удовольствием передадим ваши слова Кристине. Будем признательны, если в комментариях вы уточните дату обращения и сколько времени заняла консультация.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка