Программа «приведи друга»
Отправила маме ссылку, чтоб она перевела пенсию в втб. За эту программу ей должны были начислить 1000 и мне. По условиям акции, после того, как она потратит 5000 р по новой карте, должна выплатить деньги. Она выполнила условие 16.08.2024. Первый раз я обратилась в банк с вопросом о том, когда придут деньги 5.09. Оператор мне сказал, что деньги поступят до 30.09. Они не поступили. Во второй раз я обратилась в банк 10.10. На что мне сказали, что раз деньги не поступили до конца сентября, то они поступят до конца октября. Ну ладно. Странно, конечно, но пускай. При этом, буквально в этот же день маме пришла эта 1000. Мне нет. Я подождала до 1.11 и опять обратилась в банк. На что оператор мне сказал- в системе указано, что выплата будет до конца сегодняшнего дня. была выплата? Нет. на след.день я опять обратилась в банк. Оператор 15 минут что-то выяснял и мне пришла эта 1000. Получается, что если бы я не проявила настойчивость и не спрашивала сама про дентги, которые мне обещали, я бы так их и не получила. Мне очень не приятно. Я не знаю, куда уйдет этот отзыв и кто будет его читать, но надеюсь, что эта система для других людей будет работать нормально. Я много лет с ВТБ, мне нравился этот банк (пока не поменяли систему вознаграждениу по кэшбеку) и я искренне рекомендовала его своим знакомым и маме. А получается, что я их всех обманула. И мне очень обидно, что со мной так поступили. У меня зарплата на альфе, но я все рано перевожу деньги на втб и пользуюсь этим банком. Зря, видимо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...