Отвратительное отношение

04.11.2024 11:55
271
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заказала карту, дебетовая, доставка представителя, за день, сказала удобные часы и где. Наступил день, звонит Егор:ой вы знаете у меня ещё адрес(рядом со мной) могу не успеть, может перенесём? Говорю нет, я ждала, у меня свои планы. Итог:пишет, я не успеваю, когда удобно, число. 

Я не ответила. 

Во-первых,,это дичайшее неуважение, чтобы так себя вести-откровенно выбирая между мной и другим адресатом! 

Во-вторых, С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ АЛЬФА БАНК НЕ НУЖЕН! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-13T11:39:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, что сообщили о случившемся. Мы действительно не успели вовремя привезти карту, так как в день доставки наблюдали повышенную очередь на выдачу пластика. Поэтому наш представитель заранее предупредил, что не сможет с вами встретиться. Позже вы не вышли на связь более 3х дней. Поэтому заявку отменили. Если получение карты еще актуально, вы можете подать заявку и сообщить об этом в комментариях. Проконтролируем доставку. Также получить карту можно в офисе банка. С собой в этом случае нужно будет взять паспорт и телефон.
user-367814300071
2025-09-22T04:08:24+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка