35 процентов кэшбэка на все! Так ли это?

04.11.2024 14:26
477
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, участвую в акции кэшбэк на всё, потратила больше 5000 рублей , в итоге никакого вознаграждения не пришло, никакого кэшбэка, только в первый месяц, затем ничего. Обращалась в чат, ищут оператора четверной день! Ответа до сих пор нет. Это первое.

Второе, четыре дня назад обращалась с просьбой закрыть кредитный счёт и карту и вернуть деньги за страховку, которую я не оформляла!!! Документы никакие на этот счёт не подписывала! В итоге банк счёт закрыл, а деньги по страховке не вернул! Пишу в чат, отвечает бот, который ищет оператора и не находит .Безобразный банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-29T15:01:48+03:00
Уточните, пожалуйста, кто является автором отзыва, почему отзыв написан от женского имени? 29.11.2024 15:01 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-27T09:04:18+03:00
Здравствуйте! Мы вернули комиссию за страхование за последний оплаченный период. При выдаче кредитной карты вами проставлено согласие с индивидуальными условиями и согласие на присоединение к услуге «Защита карты» и «Финансовая защита». Поэтому списалась комиссия. Сейчас страхование отключено. По акции «Кешбэк на все самое важное» за сентябрь вознаграждение не выплачено, так как по дебетовой карте отсутствовали покупки. Таким образом нарушения со стороны банка отсутствуют. Приносим извинения за длительное ожидание ответа в чате Мобильного приложения. Чат автоматически закрывается, если отсутствует реакция на уточняющий вопрос в течение трех минут. Мы стараемся обеспечить клиентам лучшее обслуживание, поэтому регулярно проводим работы по улучшению качества сервиса. Ответ на обращение, оставленное на горячей линии, предоставлен в рамках данного отзыва. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени  (НПЗ)  У нас ЗПП в Сбере  Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП  Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк  Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка