Худший банк в моей жизни. Без спроса меняют персональные данные

Официально признаю Газпромбанк худшим банком в моей жизни! Я вынуждена быть клиентом этого банка, так как мне переводят туда стипендию из ВУЗа. Два месяца назад я увидела у них хороший накопительный счет с 17% ежемесячно и решила перевести туда свои накопления. Я всегда пользовалась СБП и переводила на накопительный счет деньги по своему актуальному номеру телефона. 1 ноября 2024 года я не смогла это сделать, так как другие банки мне написали, что клиента по введенному номеру телефона нет. Я не поняла, что происходит, залезла в свое мобильное приложение, а у меня, действительно, откуда ни возьми, оказался привязан к счету мой старый номер, которым я не пользуюсь уже лет 5. ПРИЧЕМ, актуальная карта Газпромбанкв заводилась уже на новый номер, как и личный кабинет в мобильном банке. А мой старый номер телефона, на минуточку, используется уже совсем другим человеком(распространенная практика), который записан в мессенджере как "Абу бандит"(доверия мало, да?). Дозвониться до поддержки я не могу уже второй день, в отделение попасть не могла сначала из-за работы до 8 весера, а сейчас у них выходные и нет ни одного работающего офиса. Поддержка "круглосуточная" только на словах! До них не дозвониться ВООБЩЕ.
Что я имею сейчас:

Моя карта в банке привязана к номеру телефона чужого человека 

Я не могу вывести мои деньги без комиссии, так как в СБП нет комиссии только если переводишь самому себе на другой банк. Но я самой себе перевести деньги не могу, потому что с какого-то перепуга у меня в Газпромбанке теперь другой номер телефона!