Переобуваться в воздухе - наша профессия! каждый день - новый сюрприз )

04.11.2024 16:10
803
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

во первых, сразу хочу сказать, что и без бонусов на тинь мобайл, и без перс менеджера я проживу не обломаюсь. но то что ниже начинает складываться в систему, и это было бы забавно, если бы было не совсем забавно )

кейс "300 бонусов на мобайл"

"02.11.2024 начислили 300 онусных рублей на номер *14-03. К сожалению, проверить в рамках какой акции было начисление не получилось из-за ошибки, которая носит технический характер. Пожалуйста, обратитесь к нам позже, чтобы мы смогли проверить и предоставить ответ на ваш вопрос."

я - "и снова здрасьте )

можно узнать таки что за налив был во-первых, а во-вторых, нельзя ли его перераспределить на номер 5230? а то на 1403 мне там бонусные как рыбе зонтик ))"

банк - "Благодарю за ожидание, детально проверил информацию по вашему вопросу.

Извините, 2 ноября по ошибке начислили 300 бонусов на вашу симку. Спишем их обратно ориентировочно 5 ноября до конца дня."

кейс2 "персональный менеджер"

2 ноября

"У вас есть Персональный Менеджер. Ближайшее время он свяжется с вами для знакомства."

4 ноября

"В банке персонального менеджера у вас нет, но вижу его наличие в Т-Инвестициях."

я вижу тут складывающуюся систему. поэтому теперь даже не могу быть уверен в ответе на вопрос

кейс3 "определение начала поездки относительно оформления полиса"

"правильно понимаю что если на момент оформления полиса я или доп участник уже в путешествии больше 45 дней, то пока в точку места жительства участник полиса не вернется и не урулит снова, полис не будет действовать?"

был ответ

"Уточнили информацию. Полис будет действовать в отношении всех застрахованных снова на 45 дней, но есть условие. На вас страхование распространяется с даты начала действия полиса, а на остальных застрахованных с 4 дня от ДНД, т.е с 07.11, если вы уже в поездке. Срока в 45 дней также пойдет на всех застрахованных в поездке от даты начала действия полиса."

я вот не уверен что это мнение победит полисное 

"Страховка действует 45 дней с начала каждой поездки. Количество поездок не ограничено с 04.11.2024 по 03.11.2025. Поездка — это время

с момента выезда из страны ПМЖ до момента возвращения."

про то что первая поездка считается с момента оформления полиса, а не с фактического начала поездки прям ни слова, подтверждающего мнение в чате.

Т-Банк
Т-Банк
2024-11-07T11:56:09+03:00
Здравствуйте. Не помогли с переносом бонусов на другой номер, т.к. начислили их по ошибке. Спишем обратно примерно 5 ноября до конца дня. Простите за ошибочное начисление бонусов и за то, неверно вас проконсультировали по полису. Примем меры, чтобы не допускать подобного в будущем. Полис действует 45 дней с момента выезда из страны постоянного проживания до момента возвращения. В чате мы изначально неверно сообщили, что персональный менеджер есть. Проработаем ошибку, чтобы сделать консультации лучше. Подключаем персонального менеджера не всем клиентам, при этом для вас работает выделенная линия сотрудников премиальной поддержки.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Помощь сотрудника Т-банка

Оценка 5

Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у... Читать полностью

30.08.2026

Помощь операторов в получении реквизитов в мобильном приложении.

Оценка 5

Мне потребовалось получить реквизиты накопительного счета для распечатки, и я не сразу поняла, как это сделать самостоятельно в приложении банка. Обратилась в чат мобильной... Читать полностью

30.08.2026

Подробно объяснили про подписку Premium

Оценка 5

Весной этого года в приложении Т-Банка появился баннер о бесплатном пробном месячном периоде подписки Премиум. Я очень долго использовал подписку Про, но бесплатно... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса через чат

Оценка 5

28.08.2026 зашла в приложение Т-банк и мне сразу бросилось в глаза на главном экране запись: 700000 автокредит. Рассматривается". при этом никакой заявки я не подавала на... Читать полностью

30.08.2026

Актуализация персональных данных

Оценка 5

Здравствуйте! На днях несколько раз натыкалась на информацию, что нужно обязательно обновлять персональные данные в банках по закону 115-ФЗ. Так как мои данные давно не менялись... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка