Оперативная поддержка

Являюсь клиентом банка больше года. Причём пользуюсь не только дебетовой картой, но и брокерским счётом и инвесткопилкой. Недавно услышала про комбо-счет. Чтобы узнать подробности 04.11.24 в 16:35 решила обратиться в поддержку через мобильное приложение. К диалогу буквально через минуту подключилась оператор Ирина. Она быстро нашла информацию и предоставила её мне. Благодаря комбо-счету с одной карты можно платить как собственными средствами, так и кредитными с льготным периодом. Ирина не только рассказала что из себя представляет комбо-счет, но и проговорила про тарифы. Задала ещё пару вопросов о снятии наличных: про комиссии и льготный период. Ирина быстро и кратко перечислила банкоматы, в которых можно снять наличные без комиссии, а также уточнила, что льготный период на снятие наличных действует также 60 дней. И напоследок уточнила как можно подключить комбо-счет к карте. После чего оператор уточнил не осталось ли у меня вопросов, но вопросов у меня не было - я все прекрасно поняла.

Хочу поблагодарить Ирину за профессионализм, трепетное отношение к клиентам и вежливое общение. Ирина терпеливо, четко, кратко без лишней информации отвечала на все мои вопросы. И ответы были на понятном простом языке. Ирина мне действительно очень помогла узнать все подробности про комбо-счет. Воспользуюсь её советами и открою комбо-счёт через витрину банка (хорошо, что предложение от банка есть и не придётся открывать дополнительную карту).

Также поблагодарю банк, который создал систему, при которой можно быстро решить банковские вопросы, без долгого поиска информации.