Списания денег с карты

04.11.2024 18:09
480
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В сентябре этого года заказала карту Юнион Пэй Газпромбанка, чтобы взять ее для поездки заграницу. За выпуск этой карты как оказалось нужно заплатить 5000р, при определенных условиях эти 5000 вернутся кэш бэком. Хотела уточнить у оператора про возврат этих денег, условия, никто так и не ответил, писала в час раз 10. Но это ещё не всё. Когда я начала пользоваться картой, у меня несколько раз снимали 60р за смену баланса. Писала по этому поводу в чат с банком- никто так и не ответил, полный игнор. А сегодня сняли 300р за обслуживание карты. Хотя я при получении карты уточняла, и их сотрудник (который привез карту) уверял, что обслуживание карты бесплатное. По поводу этого списания сегодня тоже писала в чат - никто не отвечает, игнор. Впервые такое. В других банках всегда есть ответы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-21T13:56:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка.   04.12.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-28T14:03:32+03:00
Здравствуйте! В рамках акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3» для получения возврата комиссии за выпуск необходимо совершить операции на сумму не менее 10 000 рублей за каждый месяц в течение 3 календарных месяцев подряд в период 4 месяцев, начиная с месяца выдачи. Карта у вас выдана в октябре. Для участия в акции вы можете совершать покупке в октябре, ноябре и декабре или в ноябре, декабре и январе. Подробнее ознакомиться с условиями можно по [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/623/na2dn9ve905j0o2ekiea4lv8gmbufqc9/Usloviya_UPI-3_s-5-iyunya-2024_ubrat-1_.pdf]ссылке[/URL]. Дополнительно сообщаем по списаниям средств. При оплате картой UnionPay Газпромбанка в валюте отличной от валюты карты, в конвертации помимо банка участие принимает платежная система. В момент совершения операции банк резервирует сумму по внутреннему курсу. Завершение операции проходит после получения платежных документов. Платежная система при совершении операции конвертирует средства по своему текущему курсу в одну из валют расчета (определяется платежной системой). В случае, если валюта операции отличается от валюты расчетов платежная система может взимать комиссию за конверсию. После поступления платежных документов банк конвертирует сумму операции из валюты расчетов в валюту счета карты по внутреннему курсу. Таким образом, курсовая разница напрямую зависит от платежной системы. Курсовая разница может быть дополнительно списана или зачислена на вашу карту. Обслуживание карты UnionPay предоставляется бесплатно. Извините за длительное ожидание ответа в чате. Мы стараемся улучшить качество обслуживания и отвечать на вопросы клиентов как можно быстрее. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка