Карту дали, а пользоваться картой не дали!

04.11.2024 19:32
696
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получил карту в начале октября. привезли курьером.

И уже месяц я не могу активировать полученную карту и попасть в личный кабинет.

Телефонный саппорт открывает запросы и радостно сообщает, что все решат. 

В отделении Химок аналогично открывают запросы.

Толку от открывателей запросов вообще нет.

ПСБ - ужасное обслуживание

ПСБ
ПСБ
2024-11-14T17:32:59+03:00
Здравствуйте. 29.09.2024г. Вы заказали карту. 07.10.2024г. состоялась встреча с курьером и Вами получена карта. При проверке документов выяснилось, что адрес регистрации, заведенный в программе Банка, не совпадал с адресом в Вашем паспорте. Поэтому для активации карты необходима повторная встреча с курьером. По имеющейся в нашем распоряжении информации, со стороны курьерской службы Вам был осуществлен звонок для назначения повторной встречи, но Вы отказались. При обращении на горячую линию 09.10.2024г. оператором не был составлен запрос по вопросу активации карты. Проведем работу над ошибками, чтобы впредь не повторять подобных ситуаций. Со стороны сотрудников офиса Банка ошибок в консультации не было. Нет возможности активировать карту через офис, если она выдана через курьерскую службу.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 100
отзыва
4 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка