Все четко, быстро и качественно

04.11.2024 19:51
201
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Мне была необходима карат альфа банка, нашел выгодное предложение в интернете (оформило ссылке), дело было 4 ноября в 18:02. Думал, что карта будет у меня только к началу следующей неделе, однако можно было назначить дату получения карты аж на сегодня, с 18:09 до 19:09, был приятно удивлён). Где-то в 18:39 позвонил представитель банка - Павел П-в (если ты это читаешь, то здоровья тебе!), спросил, буду ли я готов его принять в течении получаса. Дальше я спросил его о том, будет ли у меня вообще возможность получить паспорт (мне 20 лет, паспорт еще не поменял), на что он быстро проверил данную информацию и сказал, что у меня есть такая возможность. После этого в обеденный промежуток времени приехал Павел и пригласил в его авто. Там он предоставил мне карту, проконсультировал по поводу того, как пользоваться приложением, с ним выбрали категори кешбека, а после предложил подключить инвест копилку. На мой отказ ответил спокойно, не навязывал (большое ему за это спасибо!). Однако от его предложения, а именноодписка "альфа смарт" я не смог отказаться! Подписка оказалась для меня очень удобной, а если она мне не понравится, то я с лёгкостью смогу её отключить (еще и бесплатный период есть). Мой вердикт: Альфу рекомендую, есть у них и предложения хорошие, и курьеры толковые (Павел тому подтверждение) Спасибо за внимание! (Карту получил в 19:17)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-29T15:02:06+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншот смс о назначении встречи на страницу вашего отзыва. 29.11.2024 15:02 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 12.02.2025 Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
user-780419917606
2024-12-16T10:16:29+03:00
только что прикрепил скриншот
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-20T11:23:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка