Отзыв о встрече

04.11.2024 20:03
182
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отзыв о встрече с представителем Альфа-Банка Андреем (выдача карты)

Дата встречи: 4 ноября 2024 года, 19:00

Представитель банка: Андрей

Встреча с Андреем по поводу выдачи карты прошла быстро, просто и приятно. 

Плюсы встречи:

Оперативность: Андрей быстро и эффективно оформил мою карту, не заставляя меня долго ждать.

Профессионализм: Он был компетентен в своей работе и ответил на все мои вопросы четко и ясно.

Доброжелательность: Андрей был вежлив и приветлив, что сделало процесс выдачи карты более комфортным.

В целом, я довольна встречей с Андреем и рекомендую его как отличного специалиста по выдаче карт Альфа-Банка.

Я особенно ценю то, что Андрей был внимателен ко мне и уделил мне достаточно времени, чтобы убедиться, что я получила всю необходимую информацию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-21T13:45:49+03:00
«Он был компетентен в своей работе и ответил на все мои вопросы четко и ясно», — расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 04.12.2024 г. Спасибо за дополнение. Оценку засчитали с учётом дополнительной информации.
user-767119917604
2024-11-26T12:13:56+03:00
Решилась стать клиенткой Альфа Банка. Завела дебетовую карту прямо из дома онлайн. На следующий день курьер привез ко мне, скачал приложение, показал что как, рассказал о кэшбеке. Вот это самое интересное потому что стабильно на нее с покупок падает 1% на все можно выбирать категории самой, даже колесо суперкэшбека есть где рандомно выпадают интересные категории. Мне так в прошлый месяц выпало 15% на бензоколонки, хотя машины нет, а в этом 30% на книги и тут я радовалась как дитя потому что в читай город хожу с пугающей периодичностью. К тому ж есть спецпредложения от партнеров таких как Вкусно и точка! Озолочу мак, но 100% обратно упали. Мне дебетовая карта пришлась по душе!) процесс занял не более 10 минут
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-14T19:17:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка