Возврат за отказ от услуги «Ваша выгодная ставка»

04.11.2024 20:46
577
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Практически месяц не могут вернуть деньги за отказ от услуги!

Предыстория, 21 сентября оформил автокредит в автосалоне, вернули машину из-за поломки в автосалон, кредит автосалон закрыл но сказал отказаться от услуги самим и деньги вернут! Уже оставлял несколько обращений, но контакт центр по номеру 0707 и чат не могут вернуть деньги за рассмотреное обращение #24284018 по причине продукт закрыт на этот счет вернуть деньги невозможн, я скидывал новые реквизиты куда отправлять сумму но через неделю опять требуют отправить

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-30T15:00:30+03:00
Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент. 12.02.2025 Оценку зачли.
user-727010376903
2024-12-23T16:21:20+03:00
Денежные средства поступили! Лишняя бюрократия банка, заполнение заявлений на заявление и некомпетентность сотрудников в некоторых вопросах затянули вопрос с возвратом
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-11-05T06:57:06+03:00
Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. Договор №*4447 закрыт, возврат платы на счет закрытого договора невозможен. Для возврата платы за услугу "Ваша выгодная ставка" рекомендуем предоставить заявление на перевод денежных средств с указанием реквизитов, на которые необходимо осуществить возврат. С уважением, Ирина ОТП Банк
user-727010376903
2024-12-23T18:25:13+03:00
Денежные средства поступили! Лишняя бюрократия банка, заполнение заявлений на заявление и некомпетентность сотрудников в некоторых вопросах затянули вопрос с возвратом
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.19%
решено проблем
7 215
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Быстрое решение

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Евгению за оперативную помощь в моём вопросе. Я досрочно погасила автокредит, но уплатила излишнюю сумму в итоге и на моём счёте по автокредиту... Читать полностью

12.08.2026

Карта ОТП Банка

Оценка 5

Добрый день. Решил купить новый китайский автомобиль в кредит в автосалоне Авилон в Москве.Менеджер автосалона Елена посоветовала взять автокредит в ОТП Банке! Отправили заявку и... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

При оформлении автокредита сотрудник подробно рассказала обо всех услугах банка, очень выгодно расчитали кредит. Помогли установить приложение банка, показали как им пользоваться... Читать полностью

25.07.2026

Отличный сервис и выгодные условия в ОТП Банке!

Оценка 5

Отличный сервис и выгодные условия в ОТП Банке! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ОТП Банка за профессионализм и клиентоориентированность. Недавно, 25 октября... Читать полностью

05.06.2026

На удивление очень чётко и быстро решают вопрос

Оценка 5

Позвонил по поводу автокредита что бы разобраться по допам которые мне не нужны, сотрудник все быстро понял потратили в разговоре минут 5, понял полностью что нужно сделать... Читать полностью

29.05.2026

Сравнительно с другими банками, более опытные операторы

Оценка 5

Взял атокредит. Пока шло время кредита, пользовался повышенным кешбеком банка. По завершению, возникла переплата. Кредит закрыт, счета списания средств за кредит нет, но без обмана... Читать полностью

11.04.2026

Продукты банка