Худший банк и отвратительной тех.поддержкой

04.11.2024 20:47
454
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Вынуждена была заказать карту юнион пей и к сожалению в моем городе единственный банк в котором это можно сделать - это газпромбанк.

Чтобы выпуск карты стал "бесплатным", нужно тратить по карте от 10 т.р. в месяц. Вроде бы условия очень простые, но по ходу использования карты всплыло много "но". Например есть множество категорий за которые не начисляют кешбек, операторы в чат поддерживают не отвечают НИКОГДА и невозможно скорректиировать это начисление, как в любом другом нормальном банке. Можно два дня подряд писать им, а тебе будет отвечать абсолютно бестолковый робот. Вторая фишка это то, что платёж может "обрабатываться" месяц и ваши крупные покупки могут засчитаться в следующий месяц, а в текущем у вас просто не хватит обработанных операций для возврата кешбека. Ну и в-третьиех, вишенка на торте - ночью у меня с карты были непонятные списания под названием "изменение баланса". Какого черта ? Эта карта не привязана ни к одному маркетплесу или сайту, доставала я её на пару дней чтобы потратить установленную сумму и дальше она валялась дома и никто не мог ей воспользоваться. Банк снова не отвечает, что это были за списания. Никому не рекомендую данную карту.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-21T17:17:16+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 17.01.2025 г. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-17T13:38:31+03:00
Здравствуйте! У вас были списания комиссии за сервис Газпромбанк Привилегии «Стандарт» и за услугу «Мобильное информирование». Данные комиссии в рамках лояльности возвращены на вашу карту. Относительно акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3» сообщаем, что для получения кешбэка учитывается фактическая дата совершения покупки. Нарушений со стороны оператора не выявлено. Надеемся, в будущем мы сможем предложить вам сервис, который будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка