Благодарность сотруднице за оперативное решение вопроса
14.10.24 Мой друг, которого я пригласил забыл встретиться с курьером и забрать карту.После чего он сказал, что ему будет удобнее, если карту доставят в само отделение банка и тут у меня возник вопрос: начислят ли мне бонус за то что он заберет карту в отделении, ведь до этого всем карту привозил курьер.
Не долго думая в 14:21 я решил обратиться в поддержку альфа-банка.
Уже через 2 минуты, в 14:23 мне ответила сотрудница онлайн-чата Ксения. В течение 2-х минут я описывал ей ситуацию, операторша уточнила заказал ли мой друг карту в отделение по моей реферальной ссылке на что я дал положительный ответ. Тогда она ответила что рекомендация сработает, после чего я успокоился и наш диалог завершился в 14:27.
Хочу подметить что это не первый раз когда я обращался в поддержку альфа-банка. Также хочу выразить благодарность сотрудникам и сотрудницам онлайн-чата(особенно Ксении, которая помогла мне с вопросом) за оперативную работу и точные ответы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...