Индивидуальный подход к каждому клиенту!

05.11.2024 05:06
181
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Живу в Хабаровске, но будучи в командировке, решила заказать дебетовую карту с любимым кэшбеком (посоветовали - решила тоже оформить карту, потестить). Сразу связался менеджер, назначили встречу на след. же день. Но в силу большой занятости переносила время встречи с представителем банка несколько раз и на другие дни - спасибо Банку, что стойко выдержал "мои капризы") Приехад представитель банка Герман, помог установить приложение, рассказал о навигации, помог выбрать категории для кэшбеков. Спасибо, Альфа-Банк, несколько дней тестю карту - нарвитьсяяя очень! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-30T15:00:32+03:00
Скриншот получили. Укажите дату доставки карты. Расскажите, пожалуйста, подробнее какую информацию предоставил сотрудник в рамках консультации, на какие вопросы ответил? 30.11.2024 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 06.02.2025 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
user-19920255
2024-12-19T03:48:04+03:00
31 октября 2024 года приехал представитель банка Герман, помог установить приложение, провел консультацию: рассказал о навигации в приложении с демонстрацией, помог выбрать категории для кэшбеков, по моей просьбе курьер подключил следующие услуги: - подключить Госуслуги - в системе быстрых платежей сделать банк приоритетным.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-15T11:50:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка