Отличная поддержка банка

05.11.2024 05:10
244
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Меня очень радует поддержка МТС банка, сколько раз обращалась, всегда грамотно и толково объясняет всё в деталях. В этом банке у меня открыта дебетовая карта Скидка везде. По ней частенько бывают персональные предложения с акциями, для разъяснения условий по одной из них я и обратилась в чат мобильного приложения МТС банка. Акция заключалась в кешбэке 250 рублей за оплату жкх картой МТС банка, но было непонятно где конкретно нужно оплатить жкх и на какую сумму. 10 июня в 20:52 я обратилась с вопросом по этой акции в поддержку. Бот быстро перевёл меня на оператора Дмитрия. Он пояснил условия акции: кешбэк будет начислен только после создания подписки на счета ЖКУ и оплаты одного или нескольких счетов непосредственно в приложении банка без ограничений по сумме. Также он подробно изложил, как создать подписку на оплату счетов ЖКУ. После создания подписки, счета на оплату почему-то не отображались, хотя были ещё не оплачены. Я снова уточнила в чате приложения, и мне объяснил уже другой оператор Станислав, что необходимо подождать некоторое время: счета не сразу отображаются после создания подписки. Действительно через день они отобразились, я оплатила ЖКХ и мне пришёл мой кешбэк по акции. Вообщем, я благодарна поддержке за грамотную и быструю консультацию! 

МТС Банк
МТС Банк
2024-11-05T08:42:03+03:00
Добрый день! Грамотно и быстро - это всегда о нас. Будем и дальше радовать вас. Благодарим за отзыв и наивысший балл. Мы рядом. 24/7.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Рад был сегодня 10.09.2026 года получить свой заказ, который заказывал в этот же день утром. Моя карта приехала вместе с курьером Дмитрием ко мне домой на Воронежскую где-то в 11... Читать полностью

10.09.2026

Быстрая доставка

Оценка 5

Предложили на работе выбрать банк для переводов выплат по сделкам, я остановился на МТС-банке, там супер условия. Узнал это от курьера Дмитрия, когда он приехал ко мне 10 сентября... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Так быстро помогли

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 09.09.2026 я обратилась в чат поддержки. Небольшая предыстория: я являюсь клиентом МТС уже несколько лет, у меня открыты виртуальные карты. Пользуюсь я ими... Читать полностью

09.09.2026

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Доброго дня! Обратилась в чат с вопросом о начислении кэшбэка. Пришлось подождать некоторое время, в итоге не зря. Быстро и подробно разъяснила ситуацию Елена (7***8), за что... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка