Как Газпромбанк выдает обычное обслуживание за Премиум Привилегии
Пытался больше недели узнать каким образом я могу подключить себе премиальной обслуживание, в чате поддержки специалисты если и отвечают то только шаблонными ответами, после чего сразу уходят из чата, из-за чего просто невозможно что-то норамально узнать.
Подключая тариф самостоятелно в приложении тупо нет выбора между 2 премиум категориями - Спорт и Путешествия, в результате подключив что есть (путешествия) попытался узнать в поддержке как перейти на спорт, но также ни кто не ответил.
На следующий день (сегодня) попытался созвониться с менеджером, недозвонился, а набирая премиальную линию обслуживания 8800*****11 - время ожидания составляет 15 минут! И это общая линия обслуживания, это именно Премиум сервис (даже оскорбительно его так называть).
После ожидания в 6 минут, позвонила менеджер Амаля, которая сказала что хоть она и персональный менеджер, решить мою проблему не может и надо, Внимание, ехать в офис банка чтобы написать заявление, которое может даже и не решит проблему неверной категории.
Спрашивается на кой это Премиальное обслуживание, если линия поддержки непонятно где, менеджеры ничего не могут, и даже ни-кто не позвонил и не сказал о доступных сервисах?! Абсолютно 0 от этого премиума в отличии от других банков - Альфа и Т-банка, где хоть кто-то реально работает.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)
Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание...
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...
Консультирование и открытие вклада
Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе...
Спасибо, Роман!
В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Благодарность сотруднику банка
В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за...
Банк радует
Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали...