Несоблюдение условий акций, невыплата баллов

Хочу предостеречь людей, которые хотят оформить карту Газпромбанка:

Где-то в апреле-мае заказала карту по ссылке у блоггеров в рекламе , где указывалось следующее: следующие 6 месяцев участие в акции с кэшбэком 25%. Оформляю карту, начинаю тратить деньги по категориям, и решила уточнить в чате будет ли и все ли нормально, (ибо участие и баланс баллов не отображается) и они мне говорят: вы не участвуете в акции, потому что вы не нажали на баннер и все, что до этого потратили не считается. Я говорю хорошо, давайте нажму, где он? Они: а у нас технические проблемы и в айфонах вы его не увидите, заходите через браузер, главное нажмите раз на него и дальше все будет приходить. Хорошооо, по итогу в след месяце пришла часть баллов ну и ладно, еще последующие 3 месяца средства приходили,но на 5 и 6 месяц баллы (за август и за сентябрь) НЕ пришли, хотя я все условия выполнила. И тут начинается сюр: пишу в поддержку , там просто не было ответа через сутки, я звоню на горячую линию- после 10 минут ожидания так и была фраза: «Ожидание больше 30 минут». Пишу им в сообществе вк и мне(ура) отвечают в личные сообщения. 

Начинают разбираться и говорят мне: «А вы не участвуете в акции вообще, поэтому баллы вам в этом месяце за прошлый не пришли». Но как такое может быть если до этого 4 месяца они приходили??? Для них это не аргумент и они просят меня скинуть им обороты и скрин , где я участвую в акции, на вопрос как, если на айфонах это не отображается они говорят снова заходите в браузер и делайте скрин. Хорошооо, захожу туда( через интернет-банкинг) и там висит уже другой баннер с 35%, в которых я не участвую, а чувствуют уже новые пользователи. Отвечаю поддержке , что это уже другая акция и я участвовала в старой, по ней у меня еще 2 месяца , на что поддержка ответила- а вообще-то мы ее отменили 2 месяца назад досрочно. Почему вы людей об этом вообще не уведомили??Понятно, что по договору я сама должна эту информацию для себя принять, но ее не было нигде. Это же была ваша обязанность предоставить хоть какую-то информацию о досрочном закрытии акции, хотя бы уведомление в приложении либо смс на номер , что все, вы досрочно это закрываете. По итогу за обещанные два месяца мне банк НЕ НАЧИСЛИЛ 6000 баллов примерно.

Люди, которые оформляют сейчас карту и думают, что им потом будут выплачивать 35%-они не будут)))

И вопрос к банку , зачем если у вас нет бюджета на выплаты и поддержку, вы даете рекламу и приглашаете людей для повышенного кэшбэка? Это полное несоблюдение условий.