Хороший офис

07.11.2024 07:59
161
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

24 октября обратилась в офис на Ленина за кредитной картой,так как ранее я никогда не была клиентом данного банка,то попросила,чтобы мне открыли еже и дебетовую карту.Менеджер Владислава оперативно помогла с этим вопросом,рассказала все условия по кредитной карте,про кешбэк по дебетовой карте .большое спасибо за прекрасное обслуживание 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-25T18:49:23+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее: какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 20.01.2025 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
user-371619943710
2024-11-26T15:40:40+03:00
24.10.2024 примерно в 16:30 имела возможность обратиться в Альфа-Банк за консультацией по дебетовым картам, и я был приятно удивлён уровнем сервиса, который предоставила Владислава. С самого начала она показала себя как очень профессиональный и внимательный консультант. Владислава подробно рассказала обо всех привилегиях дебетовой карты Альфа-Банка, которые меня очень заинтересовали. Вот ключевые моменты, которые мне особенно понравились: - Кэшбэк: Владислава объяснила, как работает система кэшбэка, и какие категории покупок позволяют получать максимальные бонусы. Я узнала, что можно вернуть до 10% от потраченной суммы в определённых категориях, что круто! - Бесплатные снятия наличных: Она также отметила, что можно без комиссии снимать наличные в любом банкомате Альфа-Банка и в сети партнёров, что очень удобно. - Удобное мобильное приложение: Владислава рассказала о функционале приложения, через которое можно управлять финансами, отслеживать расходы и получать уведомления о транзакциях. - Страхование: Я был приятно удивлена, узнав о возможности получить страховку на случай утраты карты или мошенничества. Благодаря профессионализму и терпению Владиславы я получила полное представление о дебетовой карте и её преимуществах. Она ответила на все мои вопросы и помогла определиться с выбором. Большое спасибо Владиславе и Альфа-Банку за отличный сервис! Я обязательно воспользуюсь предложенными услугами.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-18T17:23:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка