Отличная работа сотрудников

08.11.2024 10:23
154
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Решил открыть накопительный счет в банке, а по акции при открытии в первый раз - повышенный процент годовой, я его не открывал ранее, но по данным банка, получилось, что как будто открывал ну и процент меньше естественно.. обратился в чат поддержки с просьбой разобраться в ближайшее время и исправить данную ситуацию... ответ не дал себя долго ждать.. мне все объяснили и даже предложили обратиться в ближайший офис для получения копии документов в которых бвло подтверждение того что я сам открыл счет при подписании документов и на день обращения ставка уже меньше... ну может я не внимательно прочёл договор... но самое приятное, что сотрудники банка всё равно переоткрыли накопительный Счёт с повышенной ставкой... спасибо.. очень приятно.. в сложившейся ситуации очень поправилась работа сотрудников.. индивидуальный подход.. кстати вопрос решился мене чем за сутки..
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-26T13:42:55+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку 4 вместо оценки 5, так как в дополнении описана проблема.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-19T10:45:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение вопроса в чате

Оценка 5

25 августа 2026 года обратилась в чат мобильного приложения банка. Дело в том, что при доставке «Апельсиновой карты» представитель (курьер) не проинформировал меня в полном объеме... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег ,с помощью других услуг

Оценка 4

15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили... Читать полностью

24.08.2026

Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поблагодарить за оперативность

Оценка 5

21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка.  Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поделиться своими впечатлениями об Альфа-Банке

Оценка 5

Оформила карту 1июля 2026 года и безумно рада тому, что сделала это. Забирала карту у сотрудника - Арсения, приятно удивило вежливое общение и то, что сотрудник не пытался навязать... Читать полностью

24.08.2026

отличный банк

Оценка 5

10 января захотел узнать когда мне прийдёт кэшбэк т.к в приложении к меня не показывало написал в поддержку мне почти сразу ответили и помогли решить вопрос о кэшбэке рассказали... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка