Сбой в лимите по овредрафту. 4 дня никто ничего не делает с этим
Последние несколько месяцев постоянно происходят сбои в отражении верного остатка доступных средств по овердрафту. Обычно это решалось ручным обновлением данных по овредрафту сотрудниками банка. Это крайне неудобно, но хотя бы решаемо. Но с первых чисел ноября доступные средства показываются равными 0, хотя это не так. И сотрудники банка подтвердили, что это неверно. 5 ноября была подана заявка на устранение ошибки. Каждый день я пишу в чат и прошу разобраться, каждый раз отвечают, что отправляют заявку на ускоренное рассмотрение. Сегодня написали об этом в очередной раз. В ходе телефонного разговора также ничего ответить не могут, сроки рассмотрения заявки 3 рабочих дня, которые уже прошли. Других сроков никто назвать не может. И все это время мы не можем пользоваться кредитом, за получение которого, помимо прочего, заплатили 200 тыс. руб. комиссии. Сегодня надо оплачивать таможенные пошлины на пришедший контейнер, но у нас нет возможности воспользоваться кредитными средствами, на которые мы рассчитывали при планировании движения денежных средств. Никакой возможности достучаться до сотрудников Сбербанка нет в принципе. Остается только писать тут и направлять потом претензии на возмещение нам штрафов, которые возникнут по причиние простоя контейнера на таможне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Кредитные продукты
В наше не простое время приятно услышать полную информацию о кредитных портфелях Сбера. Иногда очень сложно разобраться во всех тонкости банковского кредита. Но в таких случаях...
Менеджер Сбера по Юр. лицам
Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и...
Лучший менеджер
Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не...
Выбор кредита и открытие счёта
Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в...
Благодарность за работу
Выражаем огромную благодарсность соотрудникам Сбера (г. Санкт-Петербург, офис на пл. Карла Фаберже, 8Б) Менеджеру Анне Г-й, руководителю Ф-й Елене, кредитному аналитику Е-у...
Отзыв о менеджере Сбербанка
Хотим выразить искреннюю благодарность менеджеру Сбербанка М-й Татьяне. У моего мужа организация, я ему во всем помогаю, а нам помогает развиваться Сбербанк. Наши взаимоотношения...
Сбер, почему не списываете полное досрочное погашение кредита
Здравствуйте, полное досрочное погашение кредита, система в первый опрос счета в 05.30 по мск ничего не списала. Еще и при оформлении заявления на полное досрочное...