Незаконно списывают деньги

08.11.2024 11:26
250
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вчера, 7.11.24 мне пришло смс о том, что мне необходимо заплатить за связь МТС на ноябрь. Так как я участвую в программе ( оплата услуг 20000 руб) и её выполнил - связь должна мне предоставлена бесплатно на ноябрь. Пол дня я провёл вчера в чате и звонил на горячую линию - ответила Н-на Юля. Я потерял много времени впустую. Н-на Юля и сотрудники чата отказались составить обращение по этому поводу. Сегодня, 8.11.24 мне пришло сообщение, что стали списываться деньги ежедневно. 

Прошу 1.срочно восстановить корректную оплату за связь МТС. 

2. Вернуть деньги, списанные незаконно. 

3. Начислить мне компенсацию за бездарно потраченное время - 7 и 8 ноября 24 г. при общении с вашими специалистами в чате и на горячей линии. 

Я вынужден решать один вопрос в течение двух дней. 

Прослушать и посмотреть консультацию Никитиной Юли и специалистов в чате, которые отказались составить обращение. 

МТС Банк
МТС Банк
2024-11-08T17:05:29+03:00
Здравствуйте! Взяли в работу отзыв. Мы во всем разберемся и чуть позже предоставим обратную связь.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка