Без моего ведома открыли на меня счет

08.11.2024 11:52
270
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Обнаружил в ЛК ФНС что у меня счет в Совкомбанке. Никогда не был их клиентом. потом догадался, что возможно они реанимировали мой давно закрытый счет в ХКФ. позвонил оператору, дал номер старого паспорта и убедился что это правда. написал на банки ру просьбу закрыть счет

и что мне ответили? Мне ответили что счет нельзя закрыть в силу переходного периода слияния с ХКФ

т е :

1) на мое имя по просроченному недействительному паспорту банк без моего ведома открыл счет

2) и отказывается его закрыть ссылаясь на свои внутренние трудности

Грубое нарушение закона

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-02T05:15:33+03:00
Оценка зачтена за качество консультации сотрудником банка Анной.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-13T12:56:26+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Открытие счета в программном обеспечении ПАО «Совкомбанк», произведено на основании Соглашения об уступке прав (требований) и передаче прав и обязанностей от 09.10.2024 года, заключенного между ООО «ХКФ Банк» и ПАО «Совкомбанк». Со стороны ООО «ХКФ Банк» счет был передан как действующий. Для уточнения информации Вы можете обратиться в Хоум Банк. На текущую дату счет закрыт в программном обеспечении ПАО «Совкомбанк». С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка