Установка приложения

08.11.2024 13:39
180
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вчера, 07.11.2024 приехала сотрудница банка с дебетовой картой, но к сожалению, из-за того что сервер лёг, не получилось установить приложение. Вчера сразу назначила повторную встречу с сотрудником банка на следующий день, но к сожалению, планы поменялись и пришлось отменить встречу. Отменила легко через чат поддержку. Быстро отреагировали на мой запрос и сразу же отменили встречу. Было очень приятно за быструю и оперативную работу. Уже сегодня (08.11.2024) сама пришла в офис банка, где мне также быстро установили приложения. Сотрудники были вежливы, приветливы и компетентны. Всё показали, досконально рассказали. Спасибо за такую хорошую проделанную работу! (В чат поддержке мне ответила Яна, а сотрудница банка была Элина, к сожалению полные данные не узнала)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-26T10:33:25+03:00
«Сотрудники были вежливы, приветливы и компетентны. Всё показали, досконально рассказали», — расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 08.12.2024 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.
user-125419949275
2024-11-28T15:07:33+03:00
Весь процесс обслуживания занял 15-20 минут. Сотрудник скачал мне 2 приложения «Вместе» и «Forward», далее показал, где что находится : счет, где деньги лежат, как деньги переводить и тд, также подтвердил данные через госуслуги. Ознакомил меня с акциями, как можно дополнительно кэшбэк получить и также подробно рассказал, как можно получить 5 000 на инвестициях
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-19T14:42:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денег ,с помощью других услуг

Оценка 4

15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили... Читать полностью

24.08.2026

Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поблагодарить за оперативность

Оценка 5

21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка.  Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

отличный банк

Оценка 5

10 января захотел узнать когда мне прийдёт кэшбэк т.к в приложении к меня не показывало написал в поддержку мне почти сразу ответили и помогли решить вопрос о кэшбэке рассказали... Читать полностью

23.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

огромное спасибо!

Оценка 5

столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка