Не выплачен кешбэк за выпуск карты UP

08.11.2024 13:46
455
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк не выплатил кэшбэк 5000 р за выпуск карты . Условия по карте для выплаты совершать операции на 10 т рублей за месяц . Карта получена 20 июня , операции по карте были все 3 месяца . При получении карты в чате банка уточнила расчетное время по тратам на 10т . Оператор ответил со дня получения карты . Не было уточнения что до конца месяца ( 20-30 ) . соответствено месяц на траты это с 20 июня по 20 июля и тд. , что оказалось не верно . Сотрудник ввел в заблуждение . По открытому обращению 2027545 решение не понятно . " просим извинения , работаем над улучшением работы банка " . И что решение не понятно . Добиться ответа в чате не возможно . Отвечают стандартные фразы и отключаются . Ждешь оператора по несколько часов и все заново 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-26T13:12:02+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 18.01.2025 Оценка зачтена за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-28T14:49:26+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание консультации. Требование о совершении по карте операции покупок в рамках акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3» не было выполнено в сентябре, поэтому вознаграждение не начислено. Нарушения в консультации оператора не выявлены. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени  (НПЗ)  У нас ЗПП в Сбере  Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП  Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк  Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка