Банк - ужасный

Практически год назад стала клиентом банка, т.к. банк предлагал хорошие проценты по вкладам. Пришла в отеделение открыть счет, ужаснулась, какая очередь, где-то 1-2 часа провела там, как будто в бсербанке или на почте россии 10 лет назад. Очень долго происходила процедура открытия счета, карту не дали, видимо у них программное обеспечение очень медленное. Второй визит в банк был такой же, огромная очередь, долгое обслуживание одного клиента. Я не любитель ходить в отделения, предпочитаю все вопросы решать самостоятельно, либо в чате/звонком. Но т.к. они не выдали мне карточку сразу, пришлось опять идти. Переводы по сбп без карточки получалось делать, но со счета это не было моментально, и человек на дркгой стороне очень нервничал, отчего нервничала и я. Карточку выдали. Присылают смс и списании 99р за смс-информирование. Я нахожусь в это время заграницей, пишу в чат о том, что я не подключала данную услугу, прошу отключить и вернуть деньги, вернули. В следующий месяц опять списание. Пишу опять в чат, прошу отключить. Не отключают, присылают инструкцию с неактуальными кнопками, отключить самостоятельно не получается. Прошло несколько месяцев, тишина. Делаю перевод, опять встоет комиссия -297руб за несколько месяцев за копдключение услуги смс-информирование. Звоню, ругаюсь, т.к. несколько раз уже обращалась в банк с этим вопросом. Помогли отключить. Прошло пару месяцев. Сдела перевод, и снова -199р комиссия за подключение смс информирования. Устала бадаться с этим банком!! вроде мелочь, но так бесит, каждый раз видеть, что с меня списывают за те услуги, которыми я не пользуюсь и не подключала!! у меня 10 банков, и что мне в каждом банке оплачивать смс-информирование?!! зачем, если мне это не нужно? Почему со сбером, тикоф, альфой не возникает таких проблем?