В июне была оформлена карта union pay. За оформление карты берется 5000 рублей, которые возвращаются при выполнении условий: либо держать определенную сумму 3 мес на счете, либо совершать покупки от 10 тыс рублей 3 месяца подряд в течение 4 мес с момента получения карты. Мной был выбран второй вариант. Траты свыше 10 тыс были в июле, августе и сентября.
По вопросу возврата 5 тыс обращалась несколько раз в контакт центр - ответ был в конце октября деньги поступят. В ноябре деньги так и не пришли.
Было создано обращение, по которому пришел ответ: что я не выполнила условия по тратам 10 тыс рублей (обращение 2033226). Дозвонилась (тот еще квест по пол часа ждать) с оператором, зафиксировали что траты были согласно выпискам из банка и создали новое обращение 2034147.
Ответ по второму сообщению шедевральный - нам жаль, но мы не можем поменять решение по вашей ситуации.
в моем понимании, банк меня обманул.
я хочу четко понимать, что с моей стороны не было выполнено, что банк принял решение отказать в возврате 5 тыс рублей. Сейчас по обоим обращениям все выглядит как отписка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность представителю
Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить...
Благодарность представителю банка Ольге
Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко...
Благодарность
Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча...
Дебетовая карта
Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории...
Получение дк 02.09.2026
Работаю на заводе в тюмени (НПЗ) У нас ЗПП в Сбере Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк Сегодня...
Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка
Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался...
Отзыв
01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады...