Добрый день
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику вашего банка в офисе на теплом стане К-ой Марине
Офис находится на Новоясеневский проспект дом 2А стр 1.
Неоднократно обращался в Ваши офисы но помочь не могли, гоняли из офиса в офис.
Находясь в районе Теплого стана, решил испытать судьбу в очередной раз зашел в офис в ТЦ Твин Плаза.
На входе меня встретила приятная девушка уточнила какой у меня вопрос и решила помочь решить мою проблему. Я на протяжении месяца не мог войти в ЛК, мне не приходили смс от Банка. При обращениях в соседние офисы мне говорили что у меня все нормально.
Марина, вникла в мою проблему, все проверила, и предложила зайти в настройки телефона, так как у меня не было ни одного сообщения от банка. И да, моя проблема была решена! Всего лишь тем что сотрудник уделил мне время и вник в мою проблему.
Проблема была в том, что я случайно при звонке с рекламой добавил телефон в черный список. Из за этого я целый месяц не мог пользоваться ЛК, а сотрудникам других офисов было не интересно заниматься моим вопросом.
Желаю Вашему банку больше таких клиентоориентированных сотрудников!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...
Благодарность за оперативное и доброжелательное решение проблемы
Организацией с меня была списана небольшая сумма в режиме автоплатежа, хотя я не давал согласия ни на него, ни на услугу. Банк не только оперативно разобрался с ситуацией, но и...
Спасибо, все понятно объясняют
Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...
Благодарность сотруднику
Добрый день. Ко мне приходила София и принесла карту ВТБ магнит. София хорошо знает условия комплексного банковского обслуживания, она расказала мне про возможность оформить...
Получение карты
Решил заменить карту, в отделении банка сделал заявку. После того, как карта была готова пришло смс уведомлении о готовности. В банк пришёл лично. Взял номерок и ждал своей очереди...
Быстро оформили карту
01.09.2026 обратилась в офис в городе Новосибирск, по адресу Ленина 18, за оформлением карты. На входе меня встретил руководитель офиса, помог взять талон Ф012 и проводила к...
Банк ВТБ помог с компенсацией комиссии, списаннной за запрос баланса по карте
31.08.2026 я снимал деньги с дебетовой карты Банка ВТБ в стороннем банке. Запросил баланс, но не заметил информацию о стоимости этой услуги (т.е. запроса баланса). Баланс был...