Некомпетентные сотрудники на линии поддержки клиентов банка
Интернет-магазин смог списать деньги с цифровой карты, без кода подтверждения. Я за месяц до этого, торопился с покупкой и не прочитал условия договора, что подписываюсь при покупке на авто продления. Я видел, что по этому поводу идет баталия, но пока все в пользу интернет-магазинов, тое такие подписки на авто продления со списанием без кода подтверждения будут продолжаться. Сотрудник поддержки, заблокировал мне цифровую карту, хотя я не просил этого, писали про безопасность, но про какую безопасность разговор если списание может происходить без кода подтверждения и, по сути, все интернет-магазины, где были засвечены данные карты могут беспрепятственно списывать? На мой вопрос как вывести деньги с заблокированной цифровой карты, сотрудники поддержки утверждали, что нужно ехать в отделение банка с паспортом. В итоге сегодня оказалось, что сотрудник в рамках чата все-таки может перевести деньги с заблокированной карты на другую, плюс к этому можно в рамках приложения перевыпустить цифровую карту на заблокированном счете и самостоятельно вывести деньги.... Обучите поддержку и повышайте безопасность, блокируйте платежи без кода подтверждения, или сделайте какой-то сервис в рамках клиент банка, чтобы я мог видеть на какие сервисы у меня есть согласованные авто продления.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады...
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...
Получение ДК 01.09.2026
Специалист привез карту быстро, передал все документы. все понравилось. Представитель банка по имени Я-кий Андрей И. пунктуальный и грамотный специалист, объяснил про кэшбэк...
Отзыв о Газпромбанке
Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...
Получение стикера и консультация по условиям карты
Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями...
Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске
Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила...
Хороший представитель банка Сергей
Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и...