Накопительный счет под 19% на 2 месяца

Мною 11 сентября 2024 года, на основании рекламы вкладов на сайте banki.ru, был открыт накопительный счет в МТС Банке под 19% годовых на два месяца согласно условиям этого вклада для тех кто впервые открывает вклад и т.д. 

Проблемы начались с момента как я зачислил деньги из другого банка на этот вклад от МТС банка. Сумма зачисления ни как не проявлялась не браузерном виде через онлайн банк, ни в приложении банка. Мои звонки и обращения в службу поддержки результата не приносили и тлько на десятый звонок в тех. поддержку банка специалист объяснил что надо сделать что бы так таки увидеть сумму 600 000 рублей которую я внес на счет вклада я провел эту операцию и наконец то проявились мои деньги, но успокаиваться было еще рано так как никакого договора обстуживания моих вложений я не получил , где бы четко и понятно были прописаны хотя бы дата вложения, дата получения стедств с зачислением процентов по вкладу, кроме общих условий открытия накопительного счета. Я тогда же предпологал что обязательно возникнут проблемы, так и случилось по итогу! Я видел свою сумму вклада но она не изменялась ни как , как будто замерла. Спустя пару месяцев перед тем как я должен был закрывать вклад и получить причитающиеся мне проценты, решил так таки позвонить в тех поддержку банка и узнать какого числа я могу получить свои вложения и причитающиеся мне проценты по вкладу! И тут вновь начинаются танцы с бубнами, мне говорят что ошибочно посчитали мой вклад не под 19% годовых , а под 5 % ! Конечно извинения и все такое, составление обращения, обещания все исправить, пересчитать вклад с 5% в 19% в течении трех дней , заметьте что я за язык не кого не тянул мне обещали срок 3 дня , все эти обящания были 09.11.2024. Предполагая что эти обещания ничего не значат, слова к делу не пришьеш, я решил уточнить и позвонил еще раз в банк 12.11.2024 где меня заверили что 13.11.2024 янаконец то могу в полном объеме забрать свой вклад вместе с причитающимися процентами. Но я пнимаю если я сейчас заберу вклад с 5% начислений , тем самым я подтвержу свое согласие с тем что мне начисли, и не о каком перерасчете речи быть не может. Если же мне придется ждать когда банк соизволит так таки сделать перерасчет исправив свою ошибку, возникает закономерный вопрос - кто компенсирует мне убытки так как я не могу воспользоваться своими деньгами которые должны работатьт на меня , а не на банк в этом конкретном случае?!