Предложили списать кредит, если внесу половину.

13.11.2024 13:57
5115
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем доброго дня!

29.10.2024 г получил заманчивое предложение от Альфа-банка: "Банк готов списать 50% от суммы вашей задолженности по счету *5391, если вы внесете оставшуюся сумму на счет в ближайшие 2 дня. И после списания оставшейся суммы ваш договор будет закрыт."

Документально банк оформить это предложение отказался, ссылаясь на то что мы общаемся через официальный канал связи, и они фиксируют все решения и придерживаются их.

Я согласился и внес необходимую сумму через кассу банка на следующий день.

Спустя неделю мне пришло постановление от ФССП о том что Альфа-Банк возбудил в отношении меня исполнительное производство на сумму кредита.

Попытки прояснить ситуацию в чате не увенчались успехом.

Долг не списали, вместо дисконтирования получил арест.

Просьба сотрудников Альфа-Банка уведомить ФССП о дисконтировании задолженности, списать оставшуюся сумму задолженности согласно договоренностям.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-19T14:16:36+03:00
Приветствуем! Всё проверили — по договору F0P***7927 мы действительно согласовали дисконт. В рамках действующего регламента списание оставшейся части долга по оплаченному дисконту не проводим сразу по факту оплаты. Для списания установили определенный день недели. Предложение дисконта не является офертой. Заявление о взыскании долга действительно направили в ФССП. Как только спишем окончательную задолженность — направим информацию приставам об урегулировании долга. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Неловко об этом писать, но будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка