Банк заблокировал карты

13.11.2024 14:18
1941
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

07.11.2024 Газпромбанк заблокировал дебетовую и кредитную карты на основании ФЗ №115 "О противодействии легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма". Запросили в 3-х дневный срок документы подтверждающие источники доходов на определенную электронную почту. Я все документы отправил в тот же день. В субботу 09.11.2024 обратился в отделение Газпромбанка в городе Екатеринбург. Повторно написал обращение с поянениями по последним операциям по дебетовой и кредитной карте. Обещали разобраться, НО до сих пор карты заблокированы. Самое смешное, что последними операциями были перевод с накопительного счёта на дебетовую карту и далее перевод на мою карту в другом банке. Соответственно если Вы захотите открыть Накопительный счет или Вклад в Газпромбанке, готовьтесь к тому, что у Вас могут заблокировать все карты и останетесь Вы без кешбэка, без накоплений и прочего.

Больше всего напрягает, что я не могу внести текущий платеж на кредитную карту, и соответственно могу просчрочить платежи, и испорчу кредитную историю!
На данный момент задумываюсь о расторжении договора и возврате всех средств. В общем подкинул Газпромбанк мороки из-за платежа, Вы будете смеятся, в 199 900 рублей. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-26T11:07:43+03:00
Здравствуйте! Извините за эту ситуацию. Ранее передали информацию коллегам для разблокировки карты. Рады, что все разрешилось, спасибо за подтверждение. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка
user-456619869097
2024-11-24T19:32:52+03:00
Всё благополучно разрешилось. Банк, спустя 15 календарных дней, разблокировал карты.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени  (НПЗ)  У нас ЗПП в Сбере  Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП  Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк  Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка