Банк-обманщик!

13.11.2024 14:37
200
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Призываю всех!!! Не ведитесь на акцию банка с партнером вкусно и точка!!! Банк вместо заявленного кэшбэка 50% за одну акционную операцию в день, наглым образом занижает (процентов на 30%) обший кэшэк!!! В истории не указывает сумму выплаты. Операторы не принимают обращение о пересмотре кэшбэка. Отправляю к боту, чтоб я вводил 20 обращений по каждой операции... Когда им даешь статистику расходов, они тихонько выплачивают недополученную разницу. И даже после этого расчет все равно некорректный. А кто мне заплатить за всю эту работу? Может вы выплатите мне компенскацию за моральный вред? На текущий момент банк не выполнил свои публичные обязательства передо мной по кэшбэку за октябрь.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-19T11:48:26+03:00
Приветствуем! В рамках вашего обращения уже доначислили баллы на ваш бонусный счёт. За остальные покупки кэшбэк от партнёра начислили 10.11.24. Посмотреть начисление можно в приложении: главный экран → Кэшбэк и сервисы → Кэшбэк от партнёров.
SergeiEgorov
2024-12-09T17:08:02+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка