Повышение процентной ставки через 5 месяцев после подписания КД по Ит ипотеке

Добрый день! Хочу оставить обращение к банку по сложившейся ситуации. Работаю в ИТ компании с 2017 года. решил воспользоваться льготной ипотекой для ИТ специалистов от ВТБ банка после рождения второго ребенка, взял ипотеку в июне 2024 года под 5%. При условии первоначального взноса и материнского капитала (внимание жилье под мат капитал) 

 Все испавно платил, но тут 13.11.2024 при очередном платеже вижу, что у меня изменились условия по ипотеке. Увеличилась % ставка до 17.5% в связи с чем платеж увеличился более чем на 100 000 рублей. В контактном центре пояснили что это произошло из за не предоставленной справки о подтверждении того, что я работаю в ИТ ипотеке.

выписку из трудовой отправил в этот же день. При личной встрече в банке проьлему решать отказались сославшисо на горячую линию .. Неужели такая оплошность как невовремя предоставленная бумага(при условии что я не менял работу) может привести к таким условиям ипотеки по которым я очевидно не смогу платить. И дити останутся без жилья. 

Так же условия предоставления выписки были озвучены менеджером как раз в пол года а с даты подписания документов под года не прошли. Трудовая была предоставлена после 1 апреля а значит одна должна попасть в след отчетный период до 1 отктября . Уведомлений и звонков от банка не поступало 

Планирую направить обращения в Центробанк и Правительство для проверки законности подобных действий банка и отдельных пунктов договора и их соответствия государственным программам, по которым банк получает деньги от государства.