Банк каким-то образом нашел личный номер генерального директора и позвонил ему

13.11.2024 16:13
449
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

12.11.2024 обратился в отделение Альфа банк на м.Речной вокзал, с целью получить потребительский кредит. Всё происходило нормально до момента проверки документов (предполагаю что андеррайтинг). В 19:48 мне позвонил сотрудник банка, и задал множество вопросов касательно моего текущего места работы. Я предоставил ему запрошенную информацию, в том числе номер моего непосредственного руководителя (начальника отдела). После чего мне пришел отказ в выдаче кредита, и я пошел домой. На следующий день, прийдя на работу, ко мне подошел руководитель HR отдела, и сообщил что генеральый директор компании рвёт и мечет. Как оказалось, сотрудники банка каким-то неведомым мне образом нашли ЛИЧНЫЙ мобильный номер генерального директора компании, в которой я работаю, и позвонили ему для того чтобы "удостовериться в том что я являюсь сотрудиком его компании". Так еще и позвонили они ему в не рабочее время. В результате вышеупомянутых действий сотрудника вашего банка, у меня теперь проблемы на работе. Что это за самодеятельность? И с каких пор для таких целей обзванивается ген.дир компании а не отдел кадров или непосредственный руководитель? Также, на основании чего вы ему позвонили, и откуда взяли его номер телефона, учитывая что я указал номер моего непосредственного руководителя?

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-27T11:33:54+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. После заявки мы не можем сразу озвучить точное решение — для этого нам нужно проверить ваши документы. На решение влияет множество факторов, поэтому узнать его можно только на встрече. О звонке. Можем связаться с работодателем по вашей заявке. Сотрудник вел корректный диалог, уточнил цель звонка и наличие номера. Ошибок не было.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

13.06.2026 мне пришло сообщение с неким кодом для подтверждения кредита, я испугался, уже хотел блокировать карту, но вспомнил, что можно позвонить в Альфа-Банк и спросить, может... Читать полностью

11.08.2026

Оформление кредита

Оценка 5

1 августа обращалась в офис Альфа- банка, с целью оформления кредита, сотрудник был очень вежлив, внимателен, заполнила мои данные в базу, после чего кредит был одобрен банком... Читать полностью

11.08.2026

Проблемы с закрытием кредита и счета

Оценка 5

Сегодня 10.08.2026 я полностью досрочно закрыл потреб кредит. Кредит закрылся, а счет нет. Поэтому я написал в чат банка операторам вопрос чтобы мне помогли закрыть этот счет... Читать полностью

10.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Обратилась в отделени Альфа банка для помощи в получении кредита. Специалист Наталья подробно всё рассказала про условия кредитных продуктов. Так как я ещё не являлась клиентом... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка