Обман с колесом выгоды и кешбек программой
По "колесу выгоды" выпало спецпредложение 100% кешбек на покупку в аптеке, максимум 1000 баллов. В последний день действия данного предложения, когда оно было активно, сделал покупку в аптеке (MCC 5912) 10.10.2024 на сумму 1385 руб и получил в итоге только 14 баллов. Баллы всегда при покупках начисляются в момент покупки по Я. Подождал 14 дней и написал в поддержку - ничего вразумительного ответить в чате так и не смогли. Сначала оперировали тем, что покупка обработалась на следующий день, хотя это никак не должно быть связано, так как баллы всегда по Я приходят в момент совершения операции, а операция может обрабатываться от 3 до 10 дней легко (время действия колеса выгоды ограничено 10 или 11 днями). Попросил в чате составить обращение и разобраться подробнее, пойти на встречу - в итоге начали цитировать свои правила бонусной программы, что могут по своему желанию начислять или нет баллы, отключать от бонусной программы и тд.. Никакой клиентоориентированности, крупная организация, а действия указывают на мошенническую компанию- однодневку, а не банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Оперативное обслуживание от Яндекс
Добрый день,хотел бы составить суой отзыв о самой красивой пластиковой карте Яндекс Пэй и о чате поддержки мне безумно нравится их продукт и однажды обратившись в поддержку с...
Помощь в активации платежного стикера
Добрый день. Ранее была сделана виртуальная карта банка, все понравилось в отношении начисления баллов плюса за выполнение заданий которые по сути выполнялись в обычном режиме по...
Благодарность поддержке за консультацию по супер сплиту
Я являюсь давним клиентом Яндекса по продукции дебетовой карты и карты супер сплита. вчера для меня вышла акция: " снятие наличных без комиссии до 15 октября", но не было указано...
Разобрался со списанием баллов Плюса
18.09.2026 в 04:01 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о накопленных баллах Плюса. Я хотел понять, в каких сервисах Яндекса их можно...
Помогли оформить пластиковую карту Яндекс Пэй
15.09.2026 в 03:17 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о получении пластиковой карты. Виртуальной картой Пэй я пользуюсь уже давно, но...
Заказ пластика
Давно пользуюсь услугами Яндекс Пэй и решил сейчас заказать пластиковый стикер, Написал в техподдержку, спросил что для этого нужно, как оказалось всё просто, достаточно нажать...
Помощь
Отлично помогли, быстро оперативно решили вопрос по картам и счетам, нет банальных ответов робота, как у других банков, оператор подключается быстро, помогли активировать...