Поддержка работает на 0 баллов, списанные деньги не возвращают
Решить вопросы по чату не возможно. По телефону тоже. Само моб.приложение глючит.
Пыталась отключить пакет привилегий за несколько дней до конца месячного срока, но не сработало. 7 ноября произошло списание, тут же писала в чат, что бы отключили и вернули деньги. Т.к. не пользуюсь и не собираюсь пользоваться этой услугой. Пару дней писала в чат, но бот отвечал не то, а сотрудников нет, заняты все "скопилось много вопросов". За это время сработало приложение и наконец отключила не нужную услугу.
Стала звонить по телефону, что бы вернули деньги, ожидание ответа час!!! И там сотрудники тоже как роботы, создали запрос и все. В итоге 14 ноября пришёл ответ, что деньги не вернут.
Это "клиенториентированность" такая? Навязать услугу, не дать ее отключить, поддержки ноль, деньги не возвращать?
Я как новый клиент не советую связываться с банком. Решения не в пользу клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение карты
Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили...
Благодарность
Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную...
Получение премиум карты
Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях...
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...