Халвенок карта и карта халва

14.11.2024 19:25
227
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Полина сообщила что три месяца в подарок они подключились уже 11 ноября и 11 декабря один месяц будет января февраля до 11 февраля нужно отключить а чтобы не списался абонентская плата в сумме399р девять рублей автоматически спишется получается через три месяца если мы сейчас её отключим то она полностью пропадёт поэтому советуете всё-таки три месяца воспользоваться привилегиями а через три месяца позвонить и её просто отключить а если мы с вами сейчас отключим то она отключится сразу же и не будет даже действовать сейчас. Ну то есть ещё раз уточнил что три мои карты они будут которые перешли с хоум банка без обслуживания никаких больше минусов тут не будет я просто этот момент уточнила для того что понимать для себя то что мы просто перешли с одного банка в другой а что там дальше будет всё-таки щас на линии решила выяснить ещё раз в месяц можно снимать до 150 000 банкоматах в месяц больше там будет комиссия грубо говоря там не будем конкретно сейчас расписывать от такой суммы такой процент такой такой главное что вот до 150 но если в себе в другой банк то никаких комиссий не будет себе в другой банк. Еще карта халва также бесплатно если её отдельно открыть а мои карты они с хом банка перешли у них нет названия ни халва ни халве хотя я детскую взрослую перевела они стали обычными картами получается моя карта хоум банка всё-таки превратилась в халву детская карта хоум банка она превратилась в халве кой и все условия теперь будут конкретно халва зарплатный проект халве свои там условия и единственное что в своем дизайне хоум банк в красном цвете они остаются их не надо получать изменять просто уже условия будут под совкомбанк. Полина также дала консультацию по поводу ссылки друга например карту халва либо кредит можно порекомендовать получить вознаграждение можно порекомендовать ОСАГО я у неё уточнила можно ли порекомендовать одновременно все три продукта одному человеку который не является клиентом вашего банка либо можно порекомендовать сначала что-то одно а потом это мужик клиент порекомендовать что-то другое или это будет невозможно потому что клиент прикрытии уже одного продукта он будет являться вашим клиентом и ему же ты уже не сможешь порекомендовать что-то другое ну опять же этот вопрос что одновременно три продукта можно ли сразу порекомендовать тоже ушла Полина узнавать. На линии я была достаточно долго но все вопросы решили вот так как вчера молодой человек обещал перезвонить и ответить на мои вопросы чтобы я не ждала на линии но не сделала этого Полина объяснила что у них в банке нельзя перезванивать клиентам таким образом только на линии можно решать по этой причине скорее всего он не пере перезвонил но ничего страшного я перезвонила сегодня сама и уточнила ещё раз старые вопросы так как я попала в этот банк так скажем насильно в скобочках так как всех клиентов хоум банка перевели автоматически без согласия совкомбанк но сейчас мне нужно знать что здесь всё безопасно никаких дополнительных Плат не будет и так далее поэтому я продолжаю выяснять эти моменты и подробнейшим образом пишу в отзыве всю консультацию которая была сегодня. Полина вернулась с ответами пока я успела написать отзыв за это время и сообщила мне что ссылки для друга можно будет отправить таким образом: а именно я захожу в приложение в разделы поделиться ссылкой и выбирай здесь конкретно ссылку не отправляю её на номер телефона это очень удобно а ещё я могу это сделать таким образом если кто-то забудет кому-то полезен то буду Рада потому что не все знают конкретно об этих условиях получилось так что всё-таки все три ссылки я не могу рекомендовать только одну.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-06T09:03:27+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сколько по времени длилась консультация? 22.01.2025 Оценка зачтена.
user-74866597144
2024-12-06T10:06:31+03:00
ЗДРАВСТВУЙТЕ ПО ВРЕМЕНИ КОНСУЛЬТАЦИЯ ДЛИЛАСЬ 48 МИНУТ ЭТОГО ВРЕМЕНИ ПОТРЕБОВАЛОСЬ ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ РАЗОБРАТЬСЯ С СИТУАЦИЕЙ ПОЛНОСТЬЮ БЛАГОДАРЮ ДАННОГО СОТРУДНИКА ЗА ПОДРОБНОЕ РАЗЪЯСНЕНИЯ А ЗВОНОК НАЧАЛСЯ В 18:31 ПО МСК
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-14T19:49:29+03:00
Добрый день! Ваш отзыв – настоящая награда для нас! Мы стараемся делать Ваше общение с нами удобным и эффективным. Спасибо за Ваше доверие и поддержку. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка