В октябре 2024 г. (планируя хорошо пошопиться) в рамках акции повышенного кэшбэка на выбранные категории покупок оформила дебетовую карту Black платежной системы «Мир» с кэшбэком рублями.
В предвкушении кэшбэка в категории «Одежда и обувь» оплатила данной картой покупки в магазине Lamoda. Все покупки отразились в истории операций под МСС-кодом 5300, причем часть из них (на наибольшую сумму) каким то неведомым образом подпали под категорию «Супермаркеты» без начисления повышенного кэшбэка. 25.10.24 написала в поддержку банка, специалистом банка Аленой было создано обращение в адрес менеджера по программе лояльности. На рассмотрение данного вопроса ушло порядка двух недель, но 6.11.24 вопрос был решен положительно (специалист банка Денис) – кэшбэк за покупки был начислен в полном обьеме.
Благодарю сотрудников Т-банка за помощь, не каждый Банк готов пойти на встречу своим клиентам. К сожалению, есть с чем/кем сравнивать: месяцем ранее с подобной (один в один) ситуацией я столкнулась при оплате покупок в том же интернет-магазине Lamoda дебетовой картой банка, активно рекламирумого парой стендапер-супруга-гимнастка. На мой вопрос о неначислении кэшбэка специалисты данного банка ограничились пояснением, что оно (начисление) зависит от того с каким МСС-кодом пройдет банковская операция, а эта опция полностью зависит от магазина. Т.е. нет ручек (подходящего МСС-кода), нет конфетки (кэшбэка для клиента).
Еще раз благодарю Т-банк за его клиентоориентированность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс
Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это...
Поддержка быстро успокоила и всё объяснила
8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об...
Получение кешбека
Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода...
Закрытие накопительного счета
Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в...
Благодарность 🙏🏻
16.09.2026 Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и...
Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно
Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга...
Помогли установить пин код на виртуальную карту
Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в...