Яндекс банк и мой печальный опыт

9.11.2024 Я установил приложение Яндекс Пэй и открыл виртуальную карту, вскоре я захотел повысить уровень своей верификации, сначала до продвинутого, после-до максимального. С получением продвинутого уровня возникли неясные сложности, после успешной привязки и проверки госуслуг Яндекс Пэй так и не удостоил меня повышения статуса, причины в доступной форме мне разъяснены не были. Я решил, что проще и лучше будет сразу пройти максимальную верификацию, чтобы открыть банковский счёт и "сейв", так в Яндекс банке зовётся вклад. Мной была назначена встреча, созвонившись с представителем я выяснил, что в указанное время ждать его не стоит, это не слишком смутило меня-ведь все мы люди. Мы договорились о встрече позже, отложив свои планы я невозмутимо дождался встречи и пройдя её получил заверение, что всё будет в порядке. В результате того, что Яндекс банк осуществляет идентификацию пользователей через партнёров Яндекс пэй в приложении прождав несколько часов, вместо обещанных 30 минут сообщили, что "что-то не так" и предложили мне ввести свой адрес. После нескольких тщетных попыток приложение окончательно сбросило мой уровень и все мои претензии на его повышение предложив мне встретиться ещё раз. Поддержка, как и телефонная так и во встроенном чате ничего не дала, кроме, конечно, потраченного времени. Ответы долгие и не конструктивные, мне ничем не помогли, по состоянию на сегодняшний день, хотя первая встреча и соответственно проблема возникли 11.11.2024. Я успел пройти сегодня повторную встречу, которая вновь привела к тому же результату. Поддержка просто не отвечает на вопросы в чате. Настоятельно не рекомендую связываться с этим банком, ведь если у вас возникнут трудности-не рассчитывайте на компетентное и оперативное решение проблемы, при первой возможности банк оставит вас на произвол судьбы.