Штраф

14.11.2024 23:12
616
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Не смог оставить этот решенный вопрос , без положительного отзыва. Обратился в чат поддержки т-банка 14.11.2024 в 7:36 утра. Я оплачивал шраф через госуслуги по карте т-банка, платеж прошел успешно, но через день его отменили. Обратился сначало в поддержку госуслуг, мне ответили что средсва захолдированы и нужно обратиться в свой банк. Со мной связался через две минуты сотрудник Владимир, я описал ситуацию, он передал информацию коллегам и сказал мой вопрос решат до 24.11.2024. Какого было удивление, когда деньги пришли через час после обрашения. Я уже больше года являюсь клиентом т- банка и не разу в нем не разочеровался. Много разных акций, выбор категорий кешбека и при этом не надо выполнять условия, как в других банках. Здравствуйте! Не смог оставить этот решенный вопрос , без положительного отзыва. Обратился в чат поддержки т-банка 14.11.2024 в 7:36 утра. Я оплачивал шраф через госуслуги по карте т-банка, платеж прошел успешно, но через день его отменили. Обратился сначало в поддержку госуслуг, мне ответили что средсва захолдированы и нужно обратиться в свой банк. Со мной связался через две минуты сотрудник Владимир, я описал ситуацию, он передал информацию коллегам и сказал мой вопрос решат до 24.11.2024. Какого было удивление, когда деньги пришли через час после обрашения. Я уже больше года являюсь клиентом т- банка и не разу в нем не разочеровался. Много разных акций, выбор категорий кешбека и при этом не надо выполнять условия, как в других банках. 

Т-Банк
Т-Банк
2024-11-15T11:16:22+03:00
Здравствуйте. Чтобы получать кэшбэк от наших партнеров, помимо кэшбэка по категориям, нужно выбрать предложение и оплатить покупку по его условиям. Выбрать акцию можно в нашем приложении или личном кабинете на tbank.ru: «Главная» → «Кэшбэк и бонусы» → «Кэшбэк у партнеров». Внимательно прочитайте условия — иногда в них могут быть ограничения: например, покупку надо совершить в конкретном магазине или предложение действует лишь на первую покупку. Иногда покупку у партнера нужно подтвердить чеком. Добавить чек можно только через приложение банка. Ваше сообщение — яркий пример того, насколько важно быть на связи с клиентами и оперативно решать вопросы. Очень рады, что Владимир быстро среагировал и помог вернуть деньги, а также оставил приятное впечатление. Стараемся оказывать доступный и понятный сервис, и ваши теплые слова вдохновляют продолжать в том же духе! Спасибо, что остаетесь с нами и делитесь положительным опытом!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 952
отзывов
32 768
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Пользуюсь Т-Банком уже какое-то время, в целом всё устраивает. Приложение удобное, разобрался быстро. Переводы проходят моментально, кэшбэк реально приходит, а не просто для... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка