Клевета (УК РФ Статья 128.1) в адрес клиента банка!

15.11.2024 01:23
392
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сотрудники Банка в чате (есть свидетели и видео запись переписки) обвинили меня в финансировании терроризма, хотя карта Яндекс Пей на счете использовалась для оплаты поездок такси и покупок в Яндекс Маркете. На вопрос "за какую именно транзакцию" банк решил осуществлять клевету в мой адрес операторы чата Банка просто перестали отвечать!

Прошу разобраться в этом вопросе и разблокировать счет на котором есть активный действующий Сплит.

В соответствии с частью 1 статьи 128.1 УК РФ клевета представляет собой распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-05T09:32:27+03:00
Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-11-25T20:29:52+03:00
Здравствуйте! Внимательно следим за активностью и ответственно относимся к безопасности как пользователей, так и банка. Когда замечаем что-то подозрительное, временно ограничиваем доступ к счёту, чтобы убедиться, что деньгам ничего не угрожает. Как только удостоверились, что всё в порядке, сразу восстановили доступ. Не хотели задеть вас формулировкой в чате поддержки — лишь цитировали пункт Условий использования счёта, в рамках которого проводили работу. Понимаю, что ситуация не из приятных — чтобы немного сгладить впечатление, в течение 14 дней начислим 500 баллов Плюса на ваш аккаунт. Следить за начислениями удобнее всего на этой странице: https://plus.yandex.ru/payments-history. Подробнее о причинах ограничений рассказать не смогу — такие правила накладывает внутренняя служба безопасности. Надеюсь, что дальнейшее использование карты Пэй и Супер Сплита принесёт вам только положительные эмоции 🙏

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
37.87%
решено проблем
10 298
отзыва
10 231
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Начисление баллов по дебетовой карте Пэй

Оценка 5

Недавно делала покупку в «Пятёрочке» по карте и рассчитывала на кэшбэк 25 % — так была заявлена акция. Но в итоге начислили только 1 %. Сначала расстроилась, но решила не гадать, а... Читать полностью

16.09.2026

Решение проблемы с кэшбеком

Оценка 4

Обратился в банк с просьбой проверить, почему не был начислен кэшбэк по покупке. Первый оператор ответил, что покупка не подпадает под имеющиеся категории кэшбэка. Меня ответ не... Читать полностью

16.09.2026

Работа чата поддержки

Оценка 5

Обратился в поддержку Яндекс-Банка по вопросу автоматического списания за сервис «Яндекс Забота». Не совсем понимал, почему произошло списание без дополнительного подтверждения и... Читать полностью

16.09.2026

Не очень быстро, но зато качественно

Оценка 5

Хочу рассказать о своем общении с поддержкой Яндекс Банка. 14.09.2026 в 09:30 обратилась в чат банка с вопросом по компенсации баллов плюса в рубли. Ранее уже делала эту операцию... Читать полностью

16.09.2026

Помогли снять блокировку со счета

Оценка 5

Ранее у меня был сейв на котором я держала деньги. После окончания приветственной ставки я захотела перевести деньги сыну. Однако после попытке перевода мне пришло уведомления что... Читать полностью

16.09.2026

Сотрудник в чате рассказал о преимуществах пластиковой дебетовой карты и помог оформить ее

Оценка 5

Я пользуюсь виртуальной картой Яндекс Пэй для оплаты покупок в магазинах и в интернете, пополняя ее собственными средствами. Иногда возникает необходимость использовать пластиковую... Читать полностью

15.09.2026

Реквизиты банковской карты

Оценка 5

В Сентябре наконец-то дошли руки до оформления декларации на налоговый вычет за прошедший 2025 год. На завершающем этапе как обычно при заполнении декларации потребовалось указать... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка