Закрытие валютного счёта

15.11.2024 09:01
246
4
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Закрывала валютных счёт, открытый в Хоум Кредит Банке

остаток около 60$, явно меньше 10 тыщ, деньги положены на счёт до 22 года.

Выдать наличные доллары мне отказались, по закону и бла-бла. Жалуйтесь в ЦБ

Выдали рубли, и для таких счетов у них конечно же "особые" условия конвертации, курс ещё ниже чем курс покупки долларов банком.

95,8 на 14.11.24

Смс о закрытии счёта, кст, так и не пришла, хотя на обновление паспортных данных уведомление пришло мгновенно.

Поддержка по тел плохая. Информации достоверной и актуальной получить не удалось

Бот отправил в отделение, где осуществить закрытие счёта было невозможно. - потратила время, проверила.

Час висела на линии чтобы услышать ответ человекан

При фразе закрытие валютного счёта, сначала переключили и час музыки, второй раз сразу пропала слышимость - и спасибо за ваш звонок.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-30T11:40:26+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Выражаем признательность за то, что обратили наше внимание на момент предоставленной консультации при выдаче денежных средств с валютного счета. Работу с сотрудником по данному инциденту уже провели и приняли необходимые меры. Закрытие договора/ счета осуществляется согласно установленным в Банке требованиям и процедурам. Вопрос может быть решен в офисе Банка на основании заявления Клиента. На текущую дату заявление на закрытие счета исполнено, счет закрыт. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Огромное спасибо чату поддержки

Оценка 5

Писал 7 сентября в 8:40, в этом банке недавно, не смог сориентироваться где найти нужную вкладку, специалист Егор помог мне найти нужную вкладку, более подробно рассказал о... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка