Кругом обман

15.11.2024 10:19
446
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Повелся я на их акцию, Кэшбек 35%. Заказал Дебетовую карту, проживаю в Екатеринбурге и на сайте, при оформлении карты, указано, что получить можно только курьером ... Ну да ладно, курьер может привезти не раньше чем через 10 дней .... но не привез, из банка позвонили, извинились и предложили подождать еще 10 дней ...

После разговора, выяснилось, что можно получить самому в отделении банка.... (Что нельзя сделать через сайт)

Пришел в банк и выясняется, чтобы получить обещанный кэшбек до 42000 руб. Необходимо, чтобы кредитную карту выдали в один день с дебетовой, а поскольку моя кредитная карта оказалась у курьера мне её в банке не получить .... 

Сотрудница банка сказала, что нужно отказаться от карты которая у курьера и просто переподать заявку ... Но вот те сюрприз, банк отказал в выдаче кредитной карты ...

Тупо развод и замануха. Значит карту которая у курьера( она без кэшбека) я могу получить, а карту которая с кэшбеком мне не одобрили...

Раз нет обещанных бонусов, я решил закрыть карту и навсегда попрощаться с вашим банком, но вот те раз. Я могу закрыть счет дистанционно, только если укажу другой счет для перевода средств, которые каким то мифическим образом должны там появиться, а если я не согласен указывать счет, то тогда деньги пойдут на Счет доходов Гапромбанка... Если из за ваших пустых обещаний и схем оформления таких, что и Друзь не разгадает, кто-то и получил карту то его место в лауреатах на нобелевскую премию

P.S. Время ожидания ответа специалиста (на горячей линии) более 28 минут, в чате около 15 минут. И если оператор не может решить вопрос она не переключает на другого специалиста, она выходит из чата ...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-05T13:40:36+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка по ситуации. 19.01.2025 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-23T14:07:57+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства, которые вы испытали при обслуживании в банке. При доставке карты вы можете указать удобный для вас интервал времени. В связи с высокой нагрузкой или по причинам, независящем от банка, часы доставки могут быть изменены. Дополнительно сообщаем, что банк может отказать в заключении кредитного договора без объяснения причин. Закрыть счет карты можно также в офисе банка, указав реквизиты для перевода средств. Мы учли ваши замечания в работе, надеемся в дальнейшем сможем обеспечить сервис, соответствующий вашим ожиданиям. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка.  Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка