Нелояльный банк

15.11.2024 10:47
502
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Наконец, после нескольких попыток и ожидания на линии в общей сложности более часа с четвертью, я сумел сегодня дозвониться по телефону контактного центра 400. Позвонил в 10.02 и 14 минут провисел на линии. Когда наконец соединили с оператором, я попросил отменить списанную оплату за услугу "привелегии с газпромбанком" в сумме 299 рублей, т.к эту услугу я лично не подключал, она была подключена автоматически при оформлении карты и за первый месяц оплата не списывается. Соответственно я не обратил внимание на наличие этой услуги. Оператор сообщила , что раз оплата списалась, то отменить ее невозможно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-05T18:20:32+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-18T19:15:05+03:00
Здравствуйте! Мы рассмотрим возможность вернуть комиссию в рамках лояльности. Сервис Газпромбанк привилегии «Стандарт» подключается автоматически в соответствии с п. 8 Тарифа карты. Первый месяц услуга предоставляется бесплатно, далее – 299 рублей. Управлять сервисом можно в приложении: выберите нужную карту – нажмите «Газпромбанк Привилегии» - «Отключить автопродление» - «Отключить». Извините за длительное ожидание ответа в чате. Консультация сотрудниками была предоставлена верно. С результатами вернемся дополнительно. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
user6883572
2024-12-12T16:32:35+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка.  Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка