Не соответствие рекламных условий факту по акции ГПБ "35% на все самое важное"
Оформил дебетовую карту для участия в акции банка 35% на все самое важное. До этого карты тоже были, но они были закрыты, к тому же консультант в отделении заверил, что я подпадаю под условия акции. Действительно за август 2024 года начислено 5000 баллов. При этом за сентябрь начислено только 1000 баллов. Написал обращение в отделении банка №2051660, по нему пришел ответ, что мол вам пришло 1000 баллов за сентябрь по причине наличия действующих дебетовых карт на начало акции, но у меня НЕ БЫЛО дествующих дебетовых карт на начало акции. К тому же почему начислено 5000 бонусов за август?
В ответе на обращение есть ссылка на пункт 3.2.2 условий акции, при этом эти условия действуют с 12.11.2024, т.е. данные условия не действовали на период сентября-октября 2024 года.
Изменился также статус начисления бонусов, если за август начисление было офрмлено как "ДК. Кешбэк на самое важное. Новые клиенты" (5000 бонусов), то за сентябрь "ДК. Кешбэк на самое важное. Портфельные" (1000 бонусов). При обращении консультант сказал, что такое видит впервые.
По итогу: 1. в ГПБ никто вообще не понимает что происходит; 2. ГПБ не в курсе собственных внутренних правил; 3. в ГПБ помощи очень сложно добиться; 4. с отрывом худший банк из крупных в плане обслуживания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...
Карта с доставкой
Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу...
Закрытие карт
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш...
Благодарность представителю
Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка. Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу...
Благодарность сотруднику
Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним...
Спасибо
Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом...
Отзыв
14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и...