Ужасный банк, никогда им не пользуйтесь

15.11.2024 12:36
472
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте, хочу предостеречь от любых контактов с этим банком. Планировал ехать в Турцию, решил заказать у них карту unionpay - заказал, привезли к дому, но при подписании договора на последнем листе больше четверти страницы пустого поля, а подпись надо ставить внизу, хотел зачеркнуть пустое место буквой Z, не разрешили, сказали карту не отдадут - звонили руководству в офис Архангельска. Но так как карта была нужна - подписал и получил. Сейчас хочу закрыть, но через интернет закрыть не возможно, в онлайн чате только задают вопрос "Почему Вы хотите закрыть?" и после моих ответов больше никак не реагируют и возаращают робота-помощника в беседу, который тупее моего кота и что-то выяснить у него нереально. Значит надо ехать в офис, офис один в Архангельске, приехал - там очередь как в поликлинику с утра за талончиками 10 лет назад. Зашёл на яндекс карты, почитал отзывы, ужас и тьма, люди пишут, что ждать от часа до трёх и по надуманным предлогам услуг не оказывают, а отправляют за какой-нибудь ерундой и просят прийти снова. Почитал, постоял, развернулся и ушёл. Столько свободного времени нет и просто жалко его тратить, теперь не знаю как эту карту закрыть и отвязаться от этого чудо-юдо банка. Когда открывал карту, пришлось два раза звонить на горячую бесплатную линию для уточнения некоторых моментов. Так вот, первый раз ждал (слушал музычку) более 40 минут, потом сбросил звонок. Во второй раз ждал до победы около часа. Хочу обратиться к менеджерам банка - неужели вы не видите ситуацию с вашим банком? Зайдите в интернет, почитайте отзывы. Только в одном вам хочу сказать спасибо огромное за то, что после контактов с Газпромбанком я стал ещё больше ценить и уважать сбербанк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-06T16:01:16+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 19.01.2025 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-20T10:27:41+03:00
Здравствуйте! Мы понимаем, насколько важно оперативно получать качественные услуги, за которыми вы обратились в банк, и приносим вам искренние извинения, что поводом для обращения послужила ситуация, описанная в вашем отзыве. Мы приняли к сведению ваши замечания и постараемся улучшить ситуацию в будущем. Счет карты закрыт 16.12.2024. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка