Неверная комиссия
Доброго дня! Вот история: есть стикер (мини карта) от банка, привязанная к счету основной дебетовой карте. Стоимость обслуживания стикера составляет 49р/мес. Но если тратить по карте/стикеру 10000р/мес, то комиссия не взымается. У меня карт много разных банков и я каждый день слежу - не было ли каких непонятных списаний. И вот после 10.11.24 (день окончания периода расчетного) появилось - 49р. Стал выяснять в придожении на телефоне - почему так. Расходв > 10000, причём в категориях, которые идут в зачет трат (об этом знаю). Написал в поддержку банка. Не сразу удалось внятно объяснить, но 3 -й оператор создал обращение, и уже завтра излишне списанные деньги за комиссию вернулись. Важно: проблема решена за меньше суток, реально быстро отвечают, возможно не сразу вникают, но в моем случае (а таких было несколько) решение у мою пользу. Ставлю 5 за работу. Так держать! Операторы: Виктория, Илья, и Никита - кому удалось разобраться и решить вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...