Я написал в чат 15.11.2024 в 12:31 с вопросом по обращению №438852299, и мне ответил Алексей. Мне необходимо было дополнить информацию по моему обращению по теме оспаривание операции, так как 8.11.2024 я подал заявку на оспаривание операции. У меня ошибочно списалась сумма в 399р за подписку, автопродление которой я отменял. Мне пришло уведомление о том что необходимо дополнить данные по обращению, необходимо было рассказать каким способом я отменял подписку, и какого числа и в какое время я отменил подписку. Я написал что отменил подписку вручную а точное время когда я её отменил "не помню".
Алексей мне ответил очень быстро, буквально за 1 минуту. Алексей сказал что он тут чтобы помочь мне, поэтому прямо сейчас он всё проверит. Алексей всё проверил и сказал что сотрудники Т-банка возобновили моё обращение и чтобы проверить что можно сделать и сообщить всю необходимую информацию до 18.11.2024 года, он переведет меня на профильного специалиста. Далее буквально через несколько секунд со мной связывается Софья, благодарит за сотрудничество и сообщает что моё обращение обязательно рассмотрят до 18.11.2024. чем я безумно благодарен всем сотрудникам тех. Поддержки за столь быструю, оперативную работу, компетентность и вежливость Алексея и Софьи. Мне было безумно приятно общаться с такими сотрудниками, и поэтому при прощании с софьей я пожелал всего ей доброго)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Помогающая поддержка
20 августа обратмлась в службу поддержки Т-Банка с вопросом как мне сделать qr-код для получения перевода. Сначала меня достаточно подробно проконсультировал робот, что уже классно...
Банкомат не зачислил деньги
В 8:17 зачислил через банкомат 10000 руб по адресу г.Одинцово, Можайское шоссе 1А. Далее обнаружил, что деньги не пришли на счёт. Написал в поддержку, Операторы Анастасия и Георгий...
операторы помогли научиться делать переводы на Алипей
Добрый день. Для отпуска в Китае решила запастись не только наличной валютой (юанями), но и пополнить Алипей, который к поездке как раз установила и прошла верификацию. Так как...
Возврат средств после ошибочного перевода мошенникам
Хочу выразить благодарность Т-банку за программу защиты от мошенников! Когда мне написал мой коллега по работе с жалобой на блокировку своих счетов и просьбой о переводе небольшой...
Быстро решили вопрос с ошибочным переводом
Давно обслуживаюсь в Т-банке, очень им доволен. 25.08.26 переводил средства с дебетовой карты на накопительный счёт и ошибочно закинул на кредитную карту ( Остатки на нс и кредитке...
Вопрос по переводам на карты за границу
Обратился в банк по поводу переводов в другую страну на карту visa. Конкретно в Китай, для личных покупок. Хотел купить потребительскую электронику. Дали быстрый ответ со всеми...
Лимиты по переводу
Обратился в чат поддержки Т-Банка 23 августа в 13:18, чтобы раз и навсегда прояснить для себя правила и ограничения на переводы. Вопросы касались как СБП, так и стандартных...